Como Podemos Ajudar?
A JP Code Sistemas está comprometida em fornecer o melhor suporte possível aos nossos usuários. Entre em contato conosco para:
💬 Suporte Técnico
Problemas com o aplicativo, dificuldades de uso, bugs ou erros técnicos.
🤝 Parcerias e Colaborações
Interessado em parceria, integração ou colaboração com nossos projetos.
💡 Sugestões e Feedback
Ideias de novos recursos, melhorias ou feedback sobre nossos aplicativos.
🔒 Privacidade e Dados
Questões sobre privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos LGPD.
📋 Informações Gerais
Qualquer outra dúvida ou informação sobre nossa empresa e serviços.
Perguntas Frequentes
⏱️ Qual é o tempo de resposta?
Nos esforçamos para responder a todas as solicitações dentro de 24-48 horas úteis. Para questões urgentes relacionadas à segurança ou privacidade, priorizamos uma resposta mais rápida.
🆘 Como faço para reportar um problema no aplicativo?
Você pode reportar problemas técnicos diretamente pelo email dev@jpcodesistemas.com.br. Por favor, inclua detalhes como: tipo de dispositivo, versão do app, descrição do problema e prints de tela se possível.
🔐 Como posso solicitar a exclusão dos meus dados?
Você pode solicitar a exclusão de seus dados através do email dev@jpcodesistemas.com.br ou diretamente nas configurações do aplicativo. Processaremos sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
💬 Vocês oferecem suporte por telefone?
Sim! Você pode entrar em contato via WhatsApp no número (31) 99214-7924. O atendimento por telefone está disponível em horário comercial.
🌍 Vocês têm suporte em outros idiomas?
Atualmente, oferecemos suporte completo em português. Estamos trabalhando para expandir nosso atendimento para outros idiomas no futuro.
💡 Como posso sugerir uma nova funcionalidade?
Adoramos receber sugestões! Envie suas ideias para dev@jpcodesistemas.com.br com o assunto "Sugestão de Funcionalidade". Analisamos todas as sugestões cuidadosamente e muitas delas são implementadas em futuras atualizações.
🤝 Como posso propor uma parceria?
Para propostas de parceria, colaboração ou integração, entre em contato via email dev@jpcodesistemas.com.br com o assunto "Proposta de Parceria". Inclua detalhes sobre sua empresa e o tipo de colaboração que tem em mente.
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 9h às 18h (horário de Brasília)
Finais de semana e feriados: Atendimento limitado por email
Nota: Mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil.